0

إرشادات سياسات الدفع:

● ُيرجى دفع الفاتورة كاملة عند الاستلام.
● في حالة الرغبة في إلغاء طلب البيع بعد تأكيده عبر الموقع الإلكتروني، ُيرجى التواصل مع خدمة العملاء على الأرقام الموضحة في الموقع.

إرشادات سياسات الاستلام والتركيب والشحن:

● ُينصح بفحص البضائع بعناية عند الاستلام للتأكد من سلامتها ومطابقتها للمواصفات. ُيرجى ملاحظة أن الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار أو نقص في المنتجات بعد استلامها وفحصها من قبل العميل.
● في حال ظهور أي مشكلة، يرجى التوقف الفوري عن التركيب والتواصل معنا على الرقم المذكور في الفاتورة، وذلك لضمان حل المشكلة بأسرع وقت ممكن. تحتسب هذه الرسوم وفقاً لكمية الطلب والموقع الذي تضاف إلى الفاتورة 
● تتوفر خدمة التوصيل مقابل رسوم إضافية ُ يحدده العميل
● في حالة شراء السيراميك عبر الموقع الإلكتروني:
○ ُيرجى التأكد من المقاسات الصحيحة. المقاسات المعتمدة هي تلك المدونة على الكرتونة.
○ ُيرجى بالتأكد من توحيد درجة اللون (التون) ومعيار البلاطة (السي) قبل البدء في عملية التركيب.
○ ُيرجى العلم بأن الشركة غير مسؤولة عن نقل البضائع إلى داخل المبنى أو توفير عمال أو معدات لهذا الغرض.

إرشادات سياسات الاستبدال والاسترجاع:

● يمكن للعميل النظر في طلب استبدال أو استرجاع المنتجات في غضون 14 يو ًما من تاريخ الاستلام دون سبب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، بما في ذلك الكرتونة أو الغلاف. ُيفضل تأكيد ذلك عند الاستلام وفحص البضائع.
● لا يمكن استرجاع الكمية المتبقية من السيراميك والبورسلين بعد التركيب إلا في حالة وجود (التون: درجة اللون) و(السي: معيار البلاطة) ورصيد من الصنف في مخزن الشركة.
● يمكن النظر في استبدال أو استرجاع المنتجات المعيبة خلال 30 يو ًما من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب تصنيع.
● ُيفضل حضور العميل المذكور اسمه علي امر البيع في حالة طلب الاستبدال او الاسترجاع؛ مع إبراز إثبات شخصية للتحقق من الهوية.
● في حالة طلب العميل إلغاء الفاتورة أو استرجاع بعض المنتجات، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية (كاش او الكترونيا). قد يتم خصم أي رسوم معاملات إلكترونية من المبلغ المسترد.
● يتم قبول المرتجعات من خلال المخزن فقط.

الدفع المرن

الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية